반품 절차
N° 01
반품 요청
상품 수령 후 7일 이내, 클라이언트 서비스에 반품 의사를 알려 주세요.
N° 02
회수 픽업
메종 지정 배송 파트너가 약속된 일정에 방문하여 한 점을 회수합니다.
N° 03
검수
메종 부띠끄에서 한 점의 상태를 정성스럽게 확인합니다 (영업일 2~3일).
N° 04
환급 또는 교환
결제 수단에 따라 환급 처리, 또는 원하시는 다른 한 점으로 교환 진행.
교환 · 반품 불가
- 주문 후 제작·비스포크·모노그램 작품 (제품 하자 제외)
- 이미 사용한 흔적이 있는 한 점
- 포장 훼손 또는 더스트백·보증서 누락 (내용 확인을 위한 개봉은 제외)
- 수령일로부터 7일이 경과한 경우